L’amélioration de la Qualité fait l’objet de réunions de travail nombreuses qui ont permis d’avancer vers l’écriture et la rationalisation de nos pratiques, de nos savoir-faire et de nos procédures. Ce vaste chantier qui demande la collaboration de chacun, a permis à ce jour, de présenter le « Manuel Qualité « , base du sens, de la démarche, de l’engagement et de la méthode appliqués à nos pratiques.
Ce travail considérable bénéficie en premier lieu à l’usager (amélioration de la Qualité de Vie au sein de l’Etablissement). Il permet de renforcer le partenariat économique grâce à des procédures explicites garantes de la meilleure satisfaction du client des Ateliers Chaud d’Abrieu. Il facilite enfin l’exercice et la vie professionnelle de l’encadrement, du fait d’une gestion plus méthodique du temps, des locaux et de l’outil de travail.